File Manager ou acesso remoto
O gerenciador de arquivos é útil para ações pontuais: subir arquivo, baixar log, remover cache ou conferir estrutura. FTP/SFTP/SSH servem para operações mais técnicas.
FTP x SFTP/SSH
FTP simples não criptografa da mesma forma que SFTP/SSH. Sempre que disponível, prefira SFTP/SSH e use credenciais individuais.
Antes de alterar arquivos
- Confirme o diretório correto do site.
- Baixe cópia do arquivo original.
- Não edite vendor/core sem saber o impacto.
- Evite apagar pastas de cache sem entender a aplicação.
- Após alteração, teste página inicial, internas e formulários.
Quando acionar suporte
Se o gerenciador não carrega, FTP não conecta, permissões parecem quebradas ou o site retorna 403/500 após mudança, abra chamado com horário e ação realizada.
Escopo coberto nesta etapa
Este artigo faz parte do plano de cobrir a documentação pública do Enhance dentro do blog da WHN HOST, em linguagem própria para clientes, priorizando operações seguras e abertura de chamado quando houver risco.
Dúvidas frequentes
Esse recurso aparece para todos os planos?
Nem sempre. Recursos podem variar conforme plano, permissões, tipo de serviço e configuração do ambiente.