MIGRAÇÃO GRATUITA DE SITES

1. TRAGA SEU SITE PARA A WHN HOST

Se você já possui um site hospedado em outro provedor, nossa equipe pode realizar a migração para a infraestrutura da WHN HOST sem custo adicional, desde que o ambiente esteja dentro das condições da modalidade gratuita.

O processo é conduzido pela nossa equipe técnica e planejado para reduzir ao máximo qualquer impacto no funcionamento do site durante a transferência.

Após a migração, o site passa a ser administrado pelo Enhance Panel, uma plataforma moderna de gerenciamento de hospedagem com recursos para domínios, bancos de dados, arquivos e aplicações.

2. O QUE É MIGRADO

A migração gratuita cobre os principais elementos necessários para colocar o site em operação no novo ambiente:

• arquivos do site;
• bancos de dados;
• contas de email, quando aplicável e compatível;
• configurações básicas da hospedagem.

Após a conclusão, realizamos uma verificação básica para confirmar que o site está operando corretamente dentro do novo ambiente.

3. TEMPO DE MIGRAÇÃO

O prazo necessário depende do tamanho do site, da estrutura da hospedagem atual e da compatibilidade do ambiente de origem.

4. O QUE VOCÊ PRECISA FORNECER

Para que possamos realizar a migração, é necessário fornecer os acessos do ambiente atual do site. Normalmente solicitamos:

• acesso ao painel de controle da hospedagem atual;
• acesso FTP ou ao gerenciador de arquivos;
• acesso ao banco de dados;
• acesso às contas de email, quando necessário.

Essas informações são utilizadas exclusivamente para execução do processo de migração.

5. LIMITES DA MIGRAÇÃO GRATUITA

Para manter a qualidade e a viabilidade operacional do serviço, a migração gratuita está sujeita às seguintes condições:

• válida para sites de até 10 GB de dados;
• compatível com ambientes padrão de hospedagem Linux, PHP e MySQL/MariaDB;
• limitada a uma conta de hospedagem por cliente na modalidade gratuita;
• deve ser solicitada em até 30 dias após a contratação do serviço.

Sites maiores, ambientes personalizados ou cenários mais complexos podem exigir análise técnica prévia ou contratação de serviço adicional.

6. LIMITAÇÕES PARA MIGRAÇÃO DE EMAILS

Quando a hospedagem inclui contas de email, nossa equipe também pode realizar a transferência das caixas postais, observando os seguintes limites na modalidade gratuita:

• até 10 contas de email por migração;
• até 2 GB por caixa postal;
• até 10 GB de dados no total.

A migração das mensagens é realizada com protocolos padrão, como IMAP, sempre que compatível com o servidor de origem. Volumes maiores podem exigir análise prévia ou serviço adicional.

Recomendamos que contas com grande volume de mensagens façam uma limpeza prévia antes da migração.

7. AMBIENTES COMPATÍVEIS

A migração gratuita normalmente é possível a partir de hospedagens que utilizam estruturas padrão, como:

• cPanel;
• Plesk;
• DirectAdmin;
• Enhance Panel;
• hospedagens baseadas em PHP/MySQL;
• instalações WordPress.

Outros ambientes podem ser avaliados individualmente pela nossa equipe.

8. O QUE NÃO ESTÁ INCLUÍDO

A migração gratuita cobre apenas a transferência dos dados e a configuração básica da hospedagem no Enhance Panel.

• correção de erros existentes no site;
• remoção de malware;
• otimização de desempenho;
• ajustes em código, plugins ou temas;
• migração de servidores completos ou VPS;
• ambientes altamente personalizados.

9. GERENCIE SEU SITE COM O ENHANCE PANEL

Depois da migração, o seu site será administrado por meio do Enhance Panel, uma plataforma moderna e simples para gerenciar a hospedagem.

• gerenciar domínios e subdomínios;
• criar contas de email;
• administrar bancos de dados;
• instalar aplicações como WordPress;
• gerenciar arquivos e configurações do site.

10. COMO SOLICITAR A MIGRAÇÃO

Após contratar um plano de hospedagem na WHN HOST, basta abrir um chamado em nosso suporte informando que deseja realizar a migração do seu site.

Nossa equipe irá analisar o ambiente atual, validar a compatibilidade e programar a melhor janela para iniciar a transferência.

11. INFRAESTRUTURA NÃO GERENCIADA

A WHN HOST oferece serviços de hospedagem em modelo não gerenciado. Somos responsáveis pela disponibilidade da infraestrutura, incluindo hardware, rede e ambiente de hospedagem.

A administração do site, das aplicações, do conteúdo e das configurações permanece sob responsabilidade do cliente.