POLÍTICA DE BACKUP

Hospedagem compartilhada e revenda

Nos planos de hospedagem (e contas sob revenda compatíveis com o mesmo modelo), a WHN realiza backups automáticos tipicamente 2 vezes ao dia, com retenção de aproximadamente 30 dias, abrangendo arquivos, bancos de dados e e-mails da conta, conforme disponibilidade do painel.

• Restauração: pelo painel do cliente ou mediante ticket de suporte;
• Backup não substitui cópia local do cliente para projetos críticos;
• Janelas e sucesso do backup podem variar por volume e estado da conta.

VPS e servidores dedicados

Em VPS e dedicados, o backup do sistema operacional e das aplicações depende do plano, de snapshots disponíveis e de add-ons contratados. Por padrão, o cliente com acesso root é responsável por proteger seus dados, salvo serviço de backup/gerenciamento explicitamente contratado.

Limitações

• Não há garantia de recuperação ponto a ponto de qualquer instante;
• Falhas de software do cliente, corrupção ou exclusões podem limitar a restauração;
• Após cancelamento, retenção de backups segue as regras de desativação da conta.

Responsabilidade do cliente

Recomendamos manter cópias próprias de conteúdo crítico e validar restaurações periodicamente. Dúvidas: abra um chamado na Central.