O que um backup pode incluir
Dependendo do plano e das permissões, o backup pode envolver arquivos do site, bancos de dados e contas de e-mail. Em restaurações personalizadas, pode ser possível escolher apenas partes específicas, evitando sobrescrever o que não precisa.
Quando gerar backup manual
- Antes de atualizar WordPress, tema ou plugin importante.
- Antes de alterar arquivos em produção.
- Antes de migração ou troca de DNS.
- Antes de intervenção em banco de dados.
- Antes de remover usuários, domínios ou aplicações.
Como pensar a restauração
Restaurar backup não é apenas “voltar o site”. Dependendo do tipo, a restauração pode sobrescrever arquivos, banco de dados e e-mails. Em loja virtual, sistema ou site com formulários, isso pode apagar pedidos ou dados recebidos depois da data do backup.
Restauração segura em produção
- Confirme a data e hora do backup.
- Identifique o que será restaurado: arquivos, banco, e-mail ou tudo.
- Avise usuários internos antes da janela de manutenção.
- Se possível, teste em staging ou clone antes.
- Após restaurar, valide login, formulários, checkout, links internos e envio de e-mail.
Quando pedir apoio da WHN
Se o site é crítico ou possui vendas, assinaturas, área do cliente ou banco atualizado com frequência, abra chamado antes de restaurar. O suporte pode ajudar a reduzir risco de perda de dados.
Base de referência
Este conteúdo foi preparado como documentação própria da WHN HOST a partir dos recursos do painel Enhance e da documentação pública em enhance.com/docs. A nomenclatura pode variar levemente conforme permissões do plano, idioma do painel e recursos habilitados para cada serviço.
Backups e restauração conforme Enhance
A documentação do Enhance deixa claro que backup depende de configuração prévia: Backup role instalada, website atribuído à Backup role e pacote de hospedagem permitindo backups. Portanto, quando um cliente não vê a opção ou não consegue gerar backup, isso pode estar ligado a permissão/plano/função, não apenas a erro de tela.
- Create a Backup: requer Backup role instalada, website com Backup role e pacote permitindo backup.
- Restore a Backup: a documentação lista três tipos de restauração: All mailboxes, Full website e Custom.
- All mailboxes restaura todas as contas de e-mail e forwarders.
- Full website restaura arquivos e bancos de dados.
- Custom permite restaurar apenas arquivos, bancos e contas de e-mail selecionados.
Fonte Enhance: /backup-role/end-user/create-backup.html, /backup-role/end-user/restore-backup.html.
Dúvidas frequentes
Backup automático elimina backup manual?
Não. Backup manual antes de mudanças importantes cria um ponto de retorno mais próximo da alteração.
Restaurar backup pode apagar dados recentes?
Sim. Se o backup é anterior a pedidos, cadastros ou mensagens, esses dados podem ser sobrescritos conforme o tipo de restauração.